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亲爱的顾客,根据蜜妮施的经验,收货后有问题通常分为以下三种,请耐心配合我公司工作人员处理相关的问题。
一、 产品数量不符。蜜妮施在发货时,其数量经过严格的清点,每次的发货都必须通过审核员的审核,通常情况下不会出现数量不齐的问题。如有发现数量不齐,将按照以下两种情况处理:
(1)如果您收到的包裹被拆封过,请在邮递员的监督下检查商品。如果商品数量不齐,请第一时间联系我们,我们将帮助您向运输公司索取赔偿。
(2)您的包裹未被拆封过,自己清点数量不齐。如果此情况得到运输人员的现场证实,我公司将对此作出赔偿,将产品金额注入您的会员帐户用于下次进货。如果没有运输人员的证实,其后果自负。
二、 产品质量有问题。如果产品质量有问题,请你马上联系蜜妮施,并把产品退回蜜妮施,(其中产生的运输费用全部由蜜妮施承担)我们马上安排给你换货。如果您要求退回现金,我公司不收取任何手续费,在15个工作日将款退回您的银行帐号